POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous sommes conscients de l’importance pour vous de savoir comment nous utilisons vos données personnelles et nous vous remercions de croire que nous le ferons avec soin, bon sens et dans le strict respect de la loi. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont CIRRO Parcel SAS et ses filiales (collectivement « CIRRO PARCEL « ) collectent et traitent vos données personnelles qui sont collectées, par le biais du site internet https://www.cirroparcel.com, en fournissant le service de messagerie et de colis, via les plateformes de commerce électronique de CIRRO PARCEL Clients, le CIRRO PARCEL System et l’application appelée CIRRO PARCEL COURIER qui se réfèrent à la présente Politique de confidentialité (conjointement » Services CIRRO PARCEL « ). En utilisant les Services CIRRO PARCEL, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles ou sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter. Nos coordonnées sont :
Adresse : 10 Rue Eugène Pottier, 95670 Marly-la-ville, France
Courriel : cs@cirroparcel.com
Données personnelles soumises au traitement.
CIRRO PARCEL, nous collectons certaines données personnelles, les données personnelles étant entendues comme toutes les informations qui identifient ou rendent une personne identifiable ou que d’autres informations auxquelles l’organisation a ou est susceptible d’avoir accès, telles que : le nom et les données faciales, de tous les Utilisateurs à qui CIRRO PARCEL fournit les Services CIRRO PARCEL.
Parmi les données susmentionnées, y compris mais sans s’y limiter, nous pouvons trouver : nom, adresse, date de naissance, sexe, nationalité, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur les comptes bancaires et les paiements, pièce d’identité officielle valide (nécessaire pour notre diligence raisonnable, connaître l’Utilisateur, à des fins de vérification d’identité ou de prévention de la fraude), des informations envoyées par ou associées aux appareils utilisés pour accéder à l’un des Services CIRRO PARCEL, des informations concernant son réseau, des données sur le marketing et les communications (telles que vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part, vos préférences de communication), les données d’utilisation et de transaction (y compris les détails de vos recherches, commandes, demandes, publicités et contenus avec lesquels vous interagissez sur le système CIRRO PARCEL, données de localisation, adresse d’expédition/de livraison, données agrégées sur le contenu avec lequel l’utilisateur interagit, des informations relatives au respect de la législation applicable, et toute autre information sur l’Utilisateur lors de son inscription pour utiliser les Services CIRRO.
Nous collecterons/pourrons collecter des données personnelles vous concernant :
- Lorsque vous vous inscrivez et/ou utilisez nos Services CIRRO;
- Lorsque vous soumettez un formulaire, y compris, mais sans s’y limiter, CIRRO PARCEL Formulaires de candidature CARRIÈRE, liés à l’un de nos Services CIRRO PARCEL, que ce soit en ligne ou via un formulaire sur place;
- Lorsque vous concluez un accord ou fournissez d’autres documents ou informations concernant vos interactions avec nous, ou lorsque vous utilisez les services CIRRO PARCEL.
- Lorsque vous accédez au site Web www. cirroparcel.com Cela inclut, sans s’y limiter, les cookies que nous pouvons définir lorsque vous interagissez avec notre site Web;
- Lorsque vous nous accordez des autorisations dans l’application appelée CIRROPARCEL COURIER pour partager des informations avec notre système CIRRO PARCEL;
- Lorsque vous effectuez des transactions via le système CIRRO PARCEL;
- Lorsque vous nous fournissez des commentaires ou des réclamations ;
- Lorsque vous nous soumettez vos données personnelles pour quelque raison que ce soit ;
- Lorsque vous contactez le prestataire de transport CIRRO PARCEL afin d’exécuter les Services CIRRO PARCEL.
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant d’autres sources, telles que des informations de livraison et d’adresse mises à jour de nos clients, ainsi que des transporteurs que nous utilisons. Voici quelques exemples supplémentaires des informations que nous recevons.
- Informations mises à jour sur l’adresse de livraison collectées auprès de nos transporteurs ou de tiers, que nous utilisons pour confirmer la livraison;
- Preuve de la livraison et de la réception de votre colis au moyen d’une photographie de vous recevant le colis et/ou du colis avec votre pièce d’identité officielle.
A quelles fins CIRRO PARCEL utilise-t-il vos Données Personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les Services CIRRO PARCEL que nous proposons à nos clients. Les objectifs principaux incluent :
- Livraison des produits et services achetés par l’Utilisateur via les plateformes de commerce électronique des clients de CIRRO PARCEL. Nous utilisons vos données personnelles pour vous livrer vos colis, pour communiquer avec vous afin de vous informer de la livraison de vos colis.
- Fournir, dépanner et améliorer les Services CIRRO PARCEL. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer la convivialité et l’efficacité des services CIRRO PARCEL.
- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous en relation avec les Services CIRRO PARCEL, par différents canaux (par exemple, par téléphone, e-mail, WhatsApp, SMS).
- Vérifiez Votre Identité.
De plus, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins secondaires suivantes :
- Publicité.
- Commercialisation. Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails ou d’autres communications sur les services CIRRO PARCEL susceptibles de vous intéresser afin de faciliter les envois et livraisons futurs. En plus de vous envoyer des informations et du matériel promotionnels liés aux services de CIRRO PARCEL (et/ou à ses sociétés affiliées ou sociétés liées) peuvent faire la promotion, qu’il s’agisse de services existants ou créés à l’avenir. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des newsletters ou des supports marketing de notre part et de nos sociétés affiliées.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées à des fins susmentionnés, à partir de ce moment, vous pouvez communiquer ce qui précède à l’e-mail indiqué dans la présente politique de confidentialité.
Qu'en est-il des Cookies et autres Identifiants?
Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de fournir et d’améliorer les Services CIRRO PARCEL, nous utilisons des cookies et d’autres identifiants.
Vous pouvez gérer les cookies du navigateur via les paramètres de votre navigateur. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs vous indique comment configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, qu’il vous avertisse chaque fois que vous recevez un nouveau cookie ou qu’il désactive tous les cookies. Si vous désactivez tous les cookies dans votre navigateur, ni nous ni des tiers ne transférerons de cookies à votre navigateur. Cependant, si vous le faites, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site et certaines fonctionnalités et certains services peuvent ne pas fonctionner.
CIRRO PARCEL partage- t -il vos données personnelles ?
Les informations relatives à nos Utilisateurs sont un élément fondamental de notre activité et nous ne participons pas à la vente des données personnelles de nos Utilisateurs à des tiers. Nous partageons les données personnelles des destinataires uniquement de la manière décrite ci-dessous sous le contrôle de CIRRO PARCEL SAS, qui sont soumis à la présente politique de confidentialité ou suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites ici. Politique de confidentialité.
Transfert d’entreprise : Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, nous pouvons acheter ou vendre d’autres entreprises ou services. Dans de telles transactions, les données personnelles des utilisateurs font généralement partie des actifs commerciaux transférés ; cependant, lesdites données seront dans tous les cas soumises aux engagements acquis dans cette politique de confidentialité préexistante (sauf, bien sûr, si l’utilisateur l’autorise autrement). Bien entendu, dans le cas improbable où CIRRO PARCEL SAS ou la plupart de ses actifs seraient acquis, les données personnelles relatives aux Utilisateurs feraient partie des actifs transférés. Avec votre consentement à cette politique de confidentialité, vous acceptez de partager vos informations conformément à cette politique de confidentialité aux fins mentionnées dans ce paragraphe.
Protection de CIRRO PARCEL et autres : Nous divulguons des données personnelles et des données de compte lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi et à d’autres accords ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CIRRO PARCEL, de nos utilisateurs ou de tiers.
En dehors de ce qui est indiqué ci-dessus, vous serez averti si des informations vous concernant sont partagées avec l’autorité, afin que vous ayez la possibilité de décider de partager ou non ces informations.
Dans quelle mesure mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
CIRRO PARCEL utilise des précautions technologiques et des précautions de sécurité, des règles et d’autres procédures pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, la perte ou la destruction. Pour assurer la confidentialité de vos données, CIRRO PARCEL utilise également une protection standard de l’industrie avec des pare-feux et des mots de passe. Cependant, il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que l’appareil mobile qu’il utilise est correctement sécurisé et protégé contre les logiciels malveillants, tels que les chevaux de Troie, les virus informatiques et les programmes vers. L’utilisateur est conscient que sans mesures de sécurité adéquates (par exemple, paramètres de navigateur Web sécurisés, logiciel antivirus mis à jour, logiciel de pare-feu personnel, non-utilisation de logiciels provenant de sources douteuses), il existe un risque que les données et les mots de passe que l’utilisateur utilise pour protéger l’accès à vos données pourraient être découvertes par des tiers non autorisés.
CIRRO PARCEL utilise des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, y compris l’établissement de normes de système raisonnables, de technologies de sécurité pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé pour utilisation et / ou modification, afin d’éviter tout dommage ou perte de données. Notre service réseau adopte une technologie de cryptage telle que Transport Layer Security (TLS) et des protocoles similaires, et fournit des services de navigation sur HTTPS pour assurer la sécurité des données des utilisateurs pendant la transmission. Nous utilisons la technologie de cryptage et d’isolation pour stocker et protéger les informations personnelles. Nous utilisons diverses techniques de désensibilisation des données, y compris la substitution de contenu et SHA256, pour améliorer la sécurité des informations personnelles lorsqu’elles sont utilisées, comme lors de la visualisation et de l’analyse.
Nous avons également un contrôle strict des droits d’accès aux données et de multiples techniques d’authentification pour protéger les informations personnelles et empêcher l’utilisation non autorisée des données. Nous utilisons des contrôles de sécurité de code automatisés et des technologies d’analyse des journaux d’accès aux données pour effectuer des audits de sécurité des informations personnelles. Nous gérons et réglementons également le stockage et l’utilisation des informations personnelles en établissant un système de classification et de qualification des données, des spécifications de gestion de la sécurité des données et des spécifications de développement de la sécurité des données. Nous exerçons un contrôle de sécurité complet sur les données par le biais d’accords de confidentialité et de mécanismes de surveillance et d’audit. Nous avons mis en place un comité de sécurité des données avec un service dédié à la protection des informations et une organisation d’intervention d’urgence en matière de sécurité des données pour promouvoir et protéger la sécurité des informations personnelles.
Si un incident de sécurité des informations personnelles se produit malheureusement, CIRRO PARCEL informera l’Utilisateur en temps opportun, conformément aux exigences des lois et règlements en vigueur, de la situation générale de l’incident, de son impact éventuel sur la sécurité, des mesures d’élimination qui ont été ou seront adoptées, les recommandations pertinentes de prévention et de réduction des risques, les éventuelles mesures correctives, etc. Dans le même temps, CIRRO PARCEL informera rapidement l’Utilisateur des circonstances particulières de l’incident par courrier, courrier, téléphone, notification urgente, etc. Si s’il est difficile d’avertir plusieurs Utilisateurs un par un, CIRRO PARCEL trouvera un moyen raisonnable et sécurisé de publier l’information. Nous prendrons également l’initiative de signaler le traitement des incidents de sécurité aux autorités compétentes conformément aux lois et réglementations applicables.
Si l’utilisateur a des questions sur notre protection des informations personnelles, ou s’il découvre que ses informations personnelles ont été compromises, en particulier son compte et son mot de passe, il doit contacter CIRRO PARCEL immédiatement via les canaux de contact spécifiés dans la présente politique de confidentialité, afin que approprié des mesures peuvent être prises.
Si vous souhaitez demander l'accès ou l'annulation de vos données personnelles, suivez la procédure suivante :
a) La demande peut être envoyée par courrier électronique ou remise directement aux bureaux de CIRRO PARCEL au 64, rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret France, France, en justifiant de votre identité par l’annexe à la demande de photocopie de toute pièce d’identité officielle, y compris carte d’identité d’électeur, passeport, etc., ou en cas d’action pour le compte d’un tiers, vous devez présenter une copie de l’acte public de procuration ou simple procuration donnée devant deux témoins, selon le cas, ainsi que Votre identification originale correspondant à l’effet de comparaison visuelle par le destinataire de la demande.
b) De même, CIRRO PARCEL dispose d’un délai maximum de vingt jours calendaires, à compter de la date à laquelle il a reçu la demande d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition, pour notifier à l’Utilisateur, par le moyen par lequel la demande a été reçue, si accepter ou non la même, et si tel est le cas, CIRRO PARCEL dispose d’un délai de quinze jours suivant la date à laquelle la réponse est communiquée à l’Utilisateur pour apporter les modifications correspondantes. Les délais susmentionnés ne peuvent être prolongés qu’une seule fois pour une durée égale, pour autant que CIRRO PARCEL le justifie.
c) De même, CIRRO PARCEL peut refuser l’accès, la rectification, l’annulation ou l’opposition aux données personnelles de l’Utilisateur, lorsque :
- L’utilisateur n’est pas le propriétaire des données personnelles ou le représentant légal n’est pas dûment accrédité pour celles-ci ;
- Lorsque les données personnelles du demandeur ne se trouvent pas dans sa base de données ;
- Lorsqu’il y a un empêchement légal, ou la résolution d’une autorité compétente, qui restreint l’accès aux données personnelles de l’Utilisateur, ou ne permet pas leur rectification, annulation ou opposition ;
- Lorsque la rectification, l’annulation ou l’opposition a déjà été faite.
Dans tous les cas ci-dessus, CIRRO PARCEL informera l’Utilisateur ou le représentant légal, selon le cas, du motif de sa décision par le même moyen par lequel la demande a été faite, en accompagnant, le cas échéant, les preuves qui en résultent pertinentes.
CIRRO PARCEL, garantit dans cet acte que les données personnelles et/ou les données personnelles sensibles seront stockées dans les bases de données correspondantes et seront traitées avec les mesures de sécurité nécessaires et établies dans la loi.
Enfin, l’Utilisateur est responsable de la véracité des données fournies. De même, CIRRO PARCEL se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications ou des mises à jour à cette notice de protection des données, découlant de toute réforme ou modification de la loi, par politique interne ou par toute exigence pour la fourniture de nos services ou produits. et auquel cas ils pourront le vérifier dans cette politique de confidentialité.
La date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité est, à compter de juillet 13, 2023
